廣東黃埔珠江電線電纜有限公司
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售后服務(wù)
售后服務(wù)
(1)公司實行24小時連續(xù)售后服務(wù)，即接到用戶需提供售后服務(wù)通知后，一般問題一小時內(nèi)作出答復，特殊問題我公司保證在24小時內(nèi)作出答復，對需要派人處理的，公司立即派人到現(xiàn)場服務(wù)。
(2)在質(zhì)量保證期內(nèi)存在或發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認，確是我公司責任，我公司負責免費進行妥善處理費用概由我公司承擔。公司負責三包：即“包修”、“包退”、“包滿意”。
(3)經(jīng)雙方確認是用戶責任而造成的質(zhì)量問題，我公司也將積極協(xié)助解決，努力滿足用戶的要求。
(4)如果用戶所訂購的產(chǎn)品超過實際需要或因設(shè)計變更原訂購產(chǎn)品不能繼續(xù)使用，我公司將積極配合用戶作好善后處理工作，減輕用戶負擔。
(5)用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術(shù)指導，我公司將及時派出*技術(shù)人員免費提供服務(wù)，滿足用戶要求。
(6)如果用戶工程結(jié)束，電纜未用完，根據(jù)。